한 여성이 영상을 올리며 딜러가 자신에게 새 차를 사라고 한 것이 속임수인지 네티즌들에게 물었다.
사바나 딕슨은 자신의 2023년형 현대 팰리세이드를 소규모 수리를 위해 딜러십에 가져가야 했다고 설명했다. 그녀는 차를 구입했을 당시 주행 거리가 41,000km에 불과했으며 현재는 73,000km라고 강조했다.
“누군가 딜러가 나를 속여 새 차를 사게 하려는 건지 말해주길 바랍니다.”라고 딕슨은 상황에 대해 더 설명하기 전에 물었다.
그녀는 지난 1년 동안 세 번의 다른 전원 차단이 있었고, 그때마다 차가 꺼졌다고 말했다. 이로 인해 잠금 장치, 창문, 계기판, 조명, 선루프, 문 열림 등에 문제가 발생했다.
“이제 걱정이 됩니다. 마지막에 이런 일이 있었을 때 운전 중이었는데 모든 것이 꺼졌고 멈춰야 했어요.”라고 그녀는 전했다.
딕슨이 팰리세이드를 딜러십에 가져갈 때마다, 그들은 항상 “코드를 찾을 수 없어 도와줄 수 없다”고 말했다고 한다.
딜러십은 또한 이 문제가 수리 코드가 있을 때까지 계속될 것이라고 말했다.
그녀에 따르면, 딜러가 제안한 해결책은 새 차를 사는 것이었다. 그들은 그녀에게 2025년형 현대차 구매를 권유했다고 한다.
“제가 할 수 있는 일이 있을까요? 딜러가 저를 속이려는 걸까요?”라고 딕슨은 이미 5천 회 이상 조회된 영상에서 시청자들에게 물었다.
딕슨의 주장과 달리 많은 사람들은 아마도 딜러의 잘못이 아닐 것이라고 동의했다. “저는 현대차 딜러에서 일하고 있는데, 보증 수리를 위해서는 코드가 필요합니다. 코드가 없고 문제를 재현할 수 없다면 보증이 안 됩니다.”라고 한 네티즌이 설명했다.
“이것은 표준 절차입니다. 다음에 이런 일이 생기면, 상황을 기록하고 딜러에 전화한 후 견인해 가져가서 그들이 현장에서 문제를 진단할 수 있도록 하세요.”라고 그는 덧붙였다.
“‘문제를 재현할 수 없습니다’라는 대답은 심지어 문제가 자주 발생하고 원인을 알고 있는 경우에도 표준입니다. 아마도 작업을 수행하기 위해 승인이 필요할 것입니다.”라고 비슷한 문제를 겪은 한 레딧 사용자가 말했다.
사진 및 영상: TikTok @savannahdixen / Unsplash. 이 콘텐츠는 AI의 도움을 받아 제작되었으며, 편집팀이 검토했습니다.
View this post on Instagram
